Waarom gebeurde het?

Wat is de achterliggende oorzaak van de gefaalde maatregelen om herhaling te voorkomen?

Een incident blijkt over het algemeen niet slechts een incident en vaak worden ook alleen oppervlakkige oorzaken aangepakt. Er is geen betere aanleiding voor verbetering of verandering dan een confrontatie met een incident of schade. Want iedere medewerker van uw bedrijf ervaart de urgentie!

Heel menselijk: na een incident bestaat de neiging de schuld bij de betrokkenen te leggen. Vaak hebben deze direct betrokkenen daarbij ook last van een schuldgevoel. 

Onze werkwijze biedt veiligheid voor die mensen want wij gaan ervan uit dat hetzelfde niet weer mis mag gaan met andere personen in de hoofdrol. Als er geen aanleiding is om opzet te vermoeden is er ook geen enkele reden om schuldigen voor het incident te zoeken.