Wij leveren maatwerk en bespreken dus ook vooraf wat gedupeerden nodig hebben in hun specifieke situatie. Bovendien houden wij ze voortdurend op de hoogte van de status van het onderzoek. Het doel van onze begeleiding is een snelle en goede afhandeling van de schade.
Wij starten ons onderzoek bij voorkeur direct nadat de calamiteit zich heeft voorgedaan, want de kans op succes is dan het grootst. In sommige gevallen is dit echter niet mogelijk, bijvoorbeeld omdat we pas benaderd zijn nadat een schadeclaim is afgewezen. In die gevallen verrichten wij zogenaamde Second Opinion onderzoeken. Wij onderzoeken dan voor verzekerden of de verzekeraar op terechte gronden een schade heeft afgewezen. Mocht dit oordeel gunstig uitvallen voor verzekerden, dan kunnen zij met deze uitkomst de verzekeraar mogelijk overtuigen een ander standpunt in te nemen.
En mocht dat onverhoopt niet lukken, dan staan juristen en advocaten uit ons netwerk klaar om juridische vervolgstappen te nemen.